Mac不具合トラブル MacBook黒い画面のまま操作できない 〜東京都世田谷区

東京都世田谷区の個人様。
Mac不具合トラブル。
MacBook(Early2015 macos10.12)スリープ後、ポインターは表示されているが黒い画面のまま操作できない 。再起動しても林檎マークの後、デスクトップ表示せず、同じ状態。
検証テスト、メンテナンス、修復対応致しました。